É seguro comprar online?

O Aütoplayerz conta com tecnologia https, garantindo segurança na transferência de dados para os meios de pagamento. Estas instituições por suas vez contam com as principais certificações SSL o que representa o máximo de segurança nas suas compras online.

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​Política de trocas​

O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto.
Em caso de produto defeituoso, a Aütoplayerz arca com as despesas de frete e manuseio.
Em caso de arrependimento, o consumidor tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para solicitar devolução.

Em caso de trocas por opção (tamanho, cor, modelo, ou qualquer outro que não se enquadre como defeito de fabricação), os custos terão de ser cobertos pelo comprador. O cliente deve providenciar a devolução do produto, em perfeito estado, em sua embalagem original e sem indícios de modificação. Após o recebimento, análise e confirmação das condições previamente citadas, será gerado um cupom de troca no valor do produto devolvido, para que o cliente possa então fazer uma nova compra.
 

Em qualquer um dos casos (defeito ou opção), o prazo para a solicitação de trocas é de no máximo 30 dias.

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Prazos, custos, e opções de entrega.

Oferecemos aos nossos clientes 2 tipos de fretes: Frete Normal e Frete Expresso.

Na opção de Frete Normal, utilizamos o serviço PAC dos Correios. O prazo de entrega estimado para esta opção é de 7 até 20 dias úteis, dependendo de qual cidade do Brasil será entregue o pedido.
Na opção Frete Expresso, trabalhamos com o serviço de SEDEX dos Correios. O prazo de entrega estimado para esta opção é de 1 até 6 dias úteis, dependendo de qual cidade do Brasil será entregue o pedido.

Em ambos os casos o prazo entre a confirmação de pagamento e a postagem pode variar entre 01 e 05 dias úteis dependendo do produto. Este tempo é necessário para o processamento do pedido internamente (separação, empacotamento, endereçamento e postagem). Este prazo será enviado automaticamente por email, assim que recebermos o seu pedido.

O custo do frete é calculado no carrinho de compras, em uma etapa anterior à conclusão do pedido. (você pode simular e saber o valor do frete antes de realizar o pagamento do pedido e da conclusão da compra.



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Meu pedido ainda não chegou, como proceder?

O prazo de entrega é contabilizado em dias úteis (Sábados, Domingos e feriados, não são considerados). Se você contou certinho e mesmo assim, você não recebeu o pedido após o prazo máximo de entrega sugerido, por favor entre em contato conosco pelo e-mail da autoplayerz ou pelo formulário de contato., para que a gente possa te passar informações mais detalhadas. 
Em caso de endereço em área de risco ou restrição de entrega, o objeto fica disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima.
Consulte sempre o código de rastreamento para saber em qual unidade realizar a retirada.
 

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Destinatário não encontrado, endereço inexistente / incompleto ou objeto não retirado.​​​​​​​​​​ 

Todas as opções de envio da aütoplayerz via correio ou transportadora, são registradas. É fundamental que o comprador acompanhe constantemente o rastreamento do  objeto e esteja presente em horário comercial no endereço especificado. Ou ainda que haja algum representante (previamente informado e portando documento de identificação) para receber a mercadoria em seu lugar. A aütoplayerz não se responsabiliza por entregas realizadas a terceiros não autorizados.

São realizadas três tentativas de entrega de Seg. à Sex. das 8 às 19h e Sábado das 8 às 13h (apenas SEDEX). Nos casos em que o objeto fique disponível para retirada na agência dos Correios a retirada deve ser feito em prazo inferior a 7 dias úteis ( 10 dias corridos ). 
Caso a encomenda seja devolvida ao destinatário, devido ao não cumprimento de qualquer uma das regras mencionadas acima, o comprador fica obrigado a arcar com um novo custo de envio.

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​Como sei que as camisetas vão servir?

Desenvolvemos uma tabela com medidas para as nossas peças de vestuário. Assim você pode comparar nossas medidas com as camisetas que você já possui e descobrir se as medidas são compatíveis com você e comprar tranquilo!

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​Sugestão Peso x altura (camisetas)

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     P:    1,55 a 1,70m | 50 a 55kg

    M:    1,65 a 1,80m | 60 a 75kg

     G:   1,65 a 1,85m | 75 a 85kg

  GG:   1,70 a 1,85m | 80 a 100kg

   XG:  1,80 a 1,90m | 90 a 120kg

XXG:  1,80 a 1,95m | 110 a 135kg

 

Atenção: As sugestões de tamanho em função do peso x altura, apresentadas são uma média, podendo haver variações de acordo com cada biotipo. A tabela de medidas (em cm) é aproximada e pode ter uma variação de 2cm para mais ou para menos
 

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​As camisetas e moletons tem qualidade?

Nossas camisetas são produzidas com malha penteada fio 30 de alta qualidade e um trabalho de serigrafia feito por profissionais gabaritados, tudo passando por um rigoroso controle de qualidade. Os moletons são aflanelados e também passam pelos mesmos processos de qualidade do que as camisetas.

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Camiseta não disponível, o que fazer?

Algumas de nossas camisas são reimpressas depois do fim do estoque inicial, mas sua reposição depende da demanda de solicitações de reimpressão. Fique atento para as notícias de reimpressão pelo site autoplayerz.com mas não deixe de solicitar uma reimpressão aqui.

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Que cuidados devo ter com minha camiseta?

As camisetas devem secar a sombra e devem ser passadas pelo lado do avesso, para preservar a estampa. Cada camiseta vem com uma etiqueta com instruções de lavagem e composição de tecido que devem ser respeitadas.

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Quero comprar um adaptador para o meu carro. As rodas vão ficar para fora do paralama? ​
​Depende. Para isto é preciso fazer uma conta simples: diminuir o valor do offset original do carro, do offset da nova roda. O resultado é a espessura ideal para o seu adaptador. (ex: et 53 - et 35 = 18. neste caso o adaptador ideal é o de 18mm) *variações de poucos milimetros para mais, jogam a roda um pouco para fora, sem entretanto que ela ultrapasse o limite do paralamas. Caso não se sinta seguro sobre a escolha certa, entre em contato com a nossa equipe de vendas, que possui profissionais capacitados para lhe auxiliar na escolha.

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